주식회사 우하핫(이하 “회사”)이 운영하는 설자리(seoljari.com)의 유료 강의 및 디지털 콘텐츠에 대한 청약철회·교환·환불 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 다음과 같이 정합니다.
① 회원은 유료강의 결제일 또는 서비스 이용 가능일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
② 다만 다음 각 호에 해당하는 경우 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 결제 화면 또는 상품 상세페이지 등을 통해 이를 사전에 고지합니다.
라이브 강의의 환불 기준은 다음과 같습니다.
| 환불 신청 시점 | 환불 금액 |
|---|---|
| 강의 시작일 이전 | 결제금액의 100% |
| 전체 회차의 1/3 경과 전 | 결제금액의 2/3 |
| 전체 회차의 1/2 경과 전 | 결제금액의 1/2 |
| 전체 회차의 1/2 경과 후 | 환불 불가 |
※ 위 기준은 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령」상 교습비 반환 기준을 준용합니다.
※ 상품 상세페이지에 별도 환불 기준이 명시된 경우 해당 기준을 우선 적용합니다.
① 구매 후 강의를 전혀 수강하지 않았고 콘텐츠 이용 또는 다운로드가 없는 경우 결제일로부터 7일 이내 전액 환불이 가능합니다.
② 콘텐츠 이용이 시작된 경우 환불금액은 아래 기준에 따라 산정합니다.
환불금액 = 결제금액 – 이용금액
③ 이용금액은 아래 기준 중 높은 비율을 적용합니다.
예시)
진도율 40%, 기간 사용률 20% → 40% 이용으로 산정
진도율 10%, 기간 사용률 50% → 50% 이용으로 산정
④ 수강기간이 종료된 강의는 환불되지 않습니다.
① 강의와 함께 제공되는 PDF, 템플릿, 워크북, 프롬프트, 전자책, 실습자료 등 다운로드 가능한 디지털 콘텐츠를 다운로드하거나 열람한 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
② 회사는 다운로드 여부 및 이용 여부를 기준으로 환불 가능 여부를 판단할 수 있습니다.
① 회사는 강의 구매 회원에게 다음의 부가서비스를 제공할 수 있습니다.
② 회원이 부가서비스를 이용한 경우 환불금 산정 시 해당 서비스 이용분이 차감될 수 있습니다.
① 강의 구매 시 제공된 사은품, 특전, 보너스 콘텐츠, 할인혜택 등은 강의 계약의 일부로 간주합니다.
② 회원이 환불을 요청하는 경우 제공된 혜택의 가치 상당액이 환불금액에서 차감될 수 있습니다.
③ 사은품의 반환이 가능한 경우 회사는 사은품 반환을 요청할 수 있습니다.
무료강의는 별도의 결제가 발생하지 않으므로 환불 대상에 해당하지 않습니다.
① 다음 각 호의 경우 회사는 결제금액 전액을 환불하거나 동등한 강의로 대체 제공할 수 있습니다.
② 회사는 미제공된 서비스에 대한 금액을 환불합니다.
다음 각 호의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
① 환불은 회원 본인이 사이트 내 고객센터 또는 이메일을 통해 신청하여야 합니다.
② 회사는 본인 확인 및 환불 가능 여부를 검토한 후 환불 절차를 진행합니다.
③ 환불은 원칙적으로 결제한 수단과 동일한 방법으로 처리합니다.
④ 카드 결제 취소는 카드사 및 결제대행사(PG사)의 정책에 따라 실제 승인 취소까지 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다.
⑤ 회사는 환불 승인 후 특별한 사정이 없는 한 3영업일 이내 환불 절차를 진행합니다.
상호 : 주식회사 우하핫
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회사는 관련 법령의 변경 또는 서비스 운영상 필요에 따라 본 규정을 변경할 수 있으며, 변경 시 사이트를 통하여 사전에 공지합니다.
부칙
본 규정은 2026년 6월 8일부터 시행합니다.